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客户是如何享受保障服务的?/h2>

方法一
赔付流程
方法?/dt>
赔付流程

1通过<{$CONFIG.site.title}>接触印有<{$CONFIG.site.title}>认证标志的商家?/p>

2与某商家签定协议(定金或合??拨打全国免费热线?i><{$CONFIG.site.phone}>告知<{$CONFIG.site.title}>客服人员并进行资料登记?/p>

3根据您反馈的交易情况、个人信息等其他资料,我们的客服人员会在一个工作日内与您确认?/p>

4[确认完成],您的赔付申请立即生效。可享受最?00万元的保障金?/p>

5申请时间:须客户在与模型公司签约后的7个工作日内,材料进场或动工前申请。如客户延期未申请,视为自动放弃申请?/p>

1注册<{$CONFIG.site.title}>账号?/p>

2与某商家签定协议后(定金或合同),点击“申请保障金”按钮,此时<{$CONFIG.site.title}>后台将会产生您提交的信息?/p>

3根据您填写的交易情况、个人信息等其他资料,我们的客服人员会在一个工作日内与您确认?/p>

4[确认完成],您的赔付申请立即生效。可享受最?00万元的保障金?/p>

<{$CONFIG.site.title}> ?保障金说?/h2>

  • <{$CONFIG.site.title}>上进行模型备案的客户才享有保障金服务,如何进行备案?

    凡在<{$CONFIG.site.title}>上进行模型备案的客户在模型过程中的发生任何纠纷问题,投诉?{$CONFIG.site.title}>,保障中心将在一个工作日内与您联系了解情况,本着公正、快速、满意的原则调解纠纷?span>3?/span>出调解结 果,如果属于模型公司责任的工程问题,<{$CONFIG.site.title}>先行赔付30%工程款,最高赔付人民币500?/span> ,并进一步核实您的损失,解决您的问题直到您满意为?/p>

    如何模型备案

    1. 直接?{$CONFIG.site.title}>上点?立即申请保障?,并填写您的真实情?/p>

    2. 签订模型合同后,拨打电话

    3. 请将您与模型公司签订的模型合同扫描发至您的专属客服邮箱,我们会在1个工作日内确认模型合同,如果有效?{$CONFIG.site.title}>客服部将尽快与你取得联系,落实保障金的申请?/p>

    4、申请时间:须客户在与模型公司签约后?天内,材料进场和动工前申请。如客户延期未申请,视为自动放弃申请?/p>

  • 模型市场鱼龙混杂,模型游击队到处都是;甚至不法模型公司在收完预付?br>后公司突然蒸发?/h3>

    保障?/h4>

    1. 营业执照审核
    所?{$CONFIG.site.title}>的模型公司必须经?{$CONFIG.site.title}>对其营业执照以及经营地址的严格审核?/p>

    2. 客户决定?br> 确保模型公司是正规模型公司前提下?{$CONFIG.site.title}>将对该模型公司口碑在客户中进行广泛调查,不良口碑的装 修公司,将会被拒绝成为会员?/p>

    3. 同意<{$CONFIG.site.title}>模型保障协议
    成为<{$CONFIG.site.title}>会员,签订并遵守<{$CONFIG.site.title}>制定的模型保障协议,<{$CONFIG.site.title}>客户合法权益不受侵害?/p>

  • 图纸不全无法指导施工;出图太慢导致久久不能开工;开工后,设计师一?br>难求;设计费一次付清, 出现设计纠纷也无赔付标准;与施工队长相互推卸责任?/h3>

    保障?/h4>

    1. 设计图纸规范?如因图纸缺失造成施工无法进行,缺少一张图纸,模型公司应退还客户设计费10%?/p>

    2. 设计师服务到位,图纸尺寸精确 因图纸尺寸问题造成施工无法进行,模型公司设计服务人员必须第一时间 上门解决。如模型公司在接到客户通知?天内未上门解决,每超?天模型公司应退还客户设计费10%?/p>

  • 实际用材与合同内预算用材不一致,以次充好、变更型号规格等

    保障?/h4>

    1. 正品材料,假一赔三
    模型公司承诺在客户工地使用之材料为正品,并与合同预算中品牌、型号相一致。如出现假冒伪劣产品?经第三方权威机构确认,相关材料假一赔三?/p>

    2. 拒绝材料浪费
    模型公司在施工过程中保护客户所提供的商品、工具及模型剩余材料;如出现恶意损坏、浪费,模型公司 按原价赔付客户?/p>

  • 安装质量问题、各环节互相推诿;看不懂模型无人监管;拖延工期、偷?br>减料;恶意增项、偷?漏项低开高走?/h3>

    保障

    1. 施工质量与工艺规范化
    模型公司必须按照国家现行《住宅装饰模型工程施工规范》进行客户工地的装饰施工,并接受监理的质量监督?如不合格,模型公司必须进行整改,并接?{$CONFIG.site.title}>聘请之第三方监理的复测,直到验收合格为止?/p>

    2. 预算偏差保障
    在设计项目无变更前提下,模型竣工后实际产生的总价款,不超过预算总价?%。如项目擅自更改,却无双?确认签字,超出部分由模型公司承担?/p>

  • 工程纠纷、监理服务问题、施工人员态度恶劣、工艺质量问题、施工队偷工
    减料等等出现问题 投诉无门、处理问题一拖再拖?/h3>

    保障?/h4>

    1. 专业客服跟踪处理?/p>

    2. 在个人会员管理后台中点击“我要投诉”提交您的投诉内容(投诉受理时间?4小时内)

    3. 拨打 (投诉受理时间为48小时内)?/p>

投诉保障流程

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